10月下旬，陕西西乡农商银行组织举办了“2020年对公业务营销实战技能”培训活动，总部领导班子、全行分理处主任以上管理人员共100多人参与了此次课程学习。授课老师是来自沿海地区国有大行的资深管理人员。虽然周末加班，时间短暂，但丰富多彩的课程内容，生动鲜活的讲授互动，贴近生活的实战技巧，着实令人称赞，感触颇深。回顾培训，结合当前工作实际，现谈几点个人的感悟和体会：

　　培训是最好的员工福利。古人言“人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑也，终不解矣”。有效的知识培训不仅能积极开发员工的技能和潜能，还能助力公司发展壮大，这是一场单位和个人的“双赢”。对员工而言，“授人以鱼，不如授人以渔”，培训带来了个人的非货币性资产和精神福利，足以终身受益；对企业而言，培训能凝聚和培育团队力量，快速提升员工岗位技能，为集体创造效益。说到客户营销技巧，每名从事过信贷工作的银行员工都或多或少能总结出一些个人心得。但限于各种各样的因素制约，这些心得体会的理论层次不高，仍有不完善之处，更缺乏条理和锤炼，急需外界的“专业”培训来淬炼和提升我们的职业思维与业务技能。因此，我们应当珍惜每一场“珍贵”的培训机会，感谢每一次单位无偿馈赠给员工的“厚礼”。

　　居安思危才是应对之策。随着当前国内外整体经济发展形势下行影响，尤其是今年以来新冠病毒疫情对全社会的强烈冲击，银行业随之面临着诸多的传导压力和困境难题。在有限的县域金融市场内，同业竞争的“短兵相接”，互联网公司的“人工智能·大数据”网贷，时刻分流着我们的存量客户和未来资源。随着农村老龄人口的自然代谢，城市化新生代成长的步伐加快，作为地方小银行，我们更要提高危机感和紧迫感，加强学习，敢于思考，勇于创新。“他山之石，可以攻玉”。借助团队业务知识培训，有效提升员工整体素质，开拓和端正营业销售人员的眼界、思维和工作方向，这不仅是我们积极应对当前各种工作困难、行之有效的“破局”措施之一，也寄托着本行领导的殷切希望，可以让我们大家认真思考。

　　客户营销需要技巧和思考。业务收益与每名员工的薪酬收入紧密关联。从基层到机关，无论是客户经理、柜员，还是管理人员，都应以集体经营发展为第一个任务。全体员工应当同心共进，群策群力，充分的发挥各自社会力量、人脉关系，开拓创新。这也是今年以来，西乡农商银行在汉中市农合机构率先开展《对公存款网络化精准营销活动》的用心所在。具体到“营销”本身，如同培训老师所言“怎么营销，营销什么，如何成功营销……”，这其中存在的诸多问题，不能轻而易举、一蹴而就，要求我们在长期的工作生活中不断的思考和探寻。授课老师谈到许多对公营销知识点和细节，如对行政单位群体的分门别类，对客户对象的四类性格区分和“九型人格”测试，以及对具体营销案例的应对方法探讨，都让我们感到耳目一新，充分点燃了思维的“火花”。

　　宝贵的培训课程一晃而过，而“思考与实践”却永远在路上。对知识的传授培训只是一个引子，如何“理解、消化和应用”这些知识才是任重而道远的事情。“知而不行非真知，行而不知是盲行”。只有学而致知，知行合一，才能行而致远。祝愿我们大家在这条终身学习的“充电”道路上认真思考，共同分享，不忘初心，继续前行，不辜负单位和领导的良苦用心，真正将系统理论转化为实际行动，为西乡农商银行的高水平发展贡献各自的智慧和力量。