【48812】当好服务员 助力8万车
央广网哈尔滨9月12日音讯 据中心广播电视总台我国之声《新闻进行时》报导,“徐哥,再认真细心查看一下车门状况,承认封闭杰出,施封结实,一切的环节都查看细心。”9月8日上午,我国铁路哈尔滨局集团有限公司绥化车务段张维屯站货装值班员高彦明对装车现场作业人员不停地叮咛道。
本年43岁的高彦明从事货品运送作业现已20年,他先后在绥棱、兴福、四方台、康金井等站担任货运员和货装值班员。20年来,他一直把客户的需求当作自己的寻求,尽力研究货运新事务新知识,熟练把握现场设备设备,从货品运送作业的“外行人”一路生长为“行家里手”。
绥化车务段张维屯站货装值班员高彦明造访企业,了解产运销状况(央广网发 林芋辰 摄)
张维屯站所在地张维镇是黑龙江省绥化市北部重要的水稻、大豆等农作物集散地和玉米深加工产品交易市场,当地每年都有很多粮食深加工产品外运。绥化象屿金谷生化科技有限公司是张维屯站的重要客户,年发运总量80万吨左右,铁路运送占比达95%以上。
绥化车务段张维屯站为绥化象屿金谷生化科技有限公司供给集装箱运送服务(央广网发 林芋辰 摄)
为了更好地服务大客户,高彦明活跃向企业宣传铁路货运优惠政策和集装箱运送绿色环保、削减货损等特色,科学制定物流计划,每日按企业需求精准提报请车,和谐箱源给予运力保证,规划全程铁运送计划,帮忙企业选用集装箱运送深加工产品至鲅鱼圈港、金港等地,拓展企业产品外运通道。
不是在企业,便是在去企业的路上。高彦明每天来回奔波在车站、企业、专用线万多步,他还向企业增派驻厂货运员,现场供给咨询服务。
针对企业厂区内有6条专用线,线路多,机头转线挂头频频、线内“捣钩”作业多等难题,他和谐工作部分精确把握列车抵达、装卸时刻,一起安排快取快送,提早查看好线路和车辆,全力保证运送安全。
“我要想客户所想,解客户所难,及时将客户的产品发运出去,为企业货主供给最好的铁路货品运送服务便是我最大的方针。”高彦明笃定地说。5年来,他累计助力当地企业货主安全运送货品86555车,289万吨。(任忆南 王海斌 林芋辰)
9月8日上午,我国铁路哈尔滨局集团有限公司绥化车务段张维屯站货装值班员高彦明对装车现场作业人员不停地叮咛道。